Nuestros términos son claros desde el primer depósito
En c6h6 creemos que debes saber exactamente cómo funciona tu cuenta antes de abrir la primera ficha. Aquí están nuestros términos y condiciones completos — sin sorpresas, sin...
Lo que debes saber sobre tu cuenta en c6h6
c6h6 opera conforme a la ley en las regiones donde está disponible. Tu cuenta es tuya — nosotros la aseguramos. Al abrir tu cuenta, aceptas nuestros términos: tu identidad será verificada, tus depósitos se procesarán a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi según tu región, y tus retiros se completarán dentro de los plazos que publicamos. No compartimos tus datos
con terceros sin tu consentimiento. Cada transacción queda registrada en tu historial de cuenta. Si tienes una pregunta sobre tus derechos o nuestras obligaciones, nuestro equipo de soporte está disponible por correo o chat.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta con nosotros sobre tus términos
Si una cláusula no te queda clara o tienes una pregunta específica sobre tus derechos en c6h6, nuestro equipo de soporte está listo. Ofrecemos múltiples canales para que encuentres respuestas rápidamente, sin...
Cómo protegemos tu cuenta y tus depósitos
Nuestros términos existen para defender tanto al jugador como a la plataforma. Cada regla está pensada en tu experiencia: desde cómo verificamos que eres mayor de edad, hasta cómo aseguramos que tu...
Verificación de identidad
Confirmamos tu identidad antes de procesar tu primer depósito. Esto protege tu cuenta de acceso no autorizado y cumple con las leyes locales.
Depósitos asegurados
Tus fondos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se procesan con cifrado de grado bancario. Cada transacción tiene un ID único que podés rastrear.
Retiros verificados
Antes de enviar tu dinero, verificamos que la cuenta bancaria registrada es la tuya. Retiros a SPEI o transferencias se completan en 1-2 días hábiles.
Historial transparente
Tu cuenta muestra cada depósito, apuesta y retiro. Podés descargar estados de cuenta en cualquier momento desde la sección de historial.
Disputas resueltas
Si hay un problema con una transacción, nuestro equipo investiga y responde. Los términos detallan exactamente cómo procesamos cada reclamación.
Cumplimiento normativo
Operamos conforme a las leyes de juego donde estamos autorizados. Nuestros términos se actualizan cuando la regulación lo requiere.
Cómo nuestros términos se alinean contigo
No bajamos nuestros estándares entre el navegador de escritorio y la app móvil. Los mismos derechos, las mismas protecciones, los mismos plazos de retiro — en cualquier dispositivo...
| Cuenta única | Abrís una sola cuenta. Funciona en web, app iOS y Android. Todos los términos se aplican por igual en cualquier plataforma. |
|---|---|
| Depósitos sin cambios | OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi tienen los mismos plazos y límites tanto en desktop como en móvil. Sin sorpresas. |
| Retiros al mismo ritmo | Un retiro por SPEI solicitado a través de la app llega en el mismo plazo que uno desde la web: 1-2 días hábiles confirmados. |
| Protección de datos igual | Tu información está cifrada y protegida de la misma manera en todos los dispositivos. Los términos de privacidad no varían. |
| Acceso a soporte idéntico | Chat, correo y centro de ayuda están disponibles y responden con el mismo nivel de servicio desde cualquier dispositivo. |
| Historial sincronizado | Tu historial de depósitos, apuestas y retiros se actualiza en tiempo real. Lo que ves en un dispositivo es lo que ves en todos. |
| Términos versionados | Cuando actualizamos los términos, te notificamos con anticipación. Siempre puedes ver qué cambió y cuándo entra en vigor. |
6 pilares de nuestros términos que definen tu experiencia
No son solo reglas — son promesas. Estos seis elementos de nuestros términos y condiciones están diseñados para que sepas exactamente qué esperar cuando abres tu cuenta, haces...